Conforme a la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Almacenes Delca, S.A. dispone de un canal de denuncias, external@almacenesdelca.es, mediante el cual se puede comunicar una irregularidad, ilícito o delito que pueda afectar negativamente a Almacenes Delca, S.A. en la prestación de sus servicios. Almacenes Delca, S.A. se rige por sus Principios Fundamentales y cuenta con un Código de Conducta cuyo principal objetivo es establecer las pautas que orienten el comportamiento de los socios/as, personal laboral y profesionales vinculados con la empresa que contribuyen al desarrollo de su servicios. Por ello, quienes formen parte de Almacenes Delca, S.A. deben actuar mediante un comportamiento que refleje de forma consistente sus principios y valores, prestando especial atención a los posibles conflictos de interés. En consecuencia, Almacenes Delca, S.A. valora muy positivamente que sus personas usuarias, miembros, proveedores o colaboradores, denuncien aquellos comportamientos que infrinjan el Código de Conducta o que resulten irregulares, ilícitos o delictivos. En cualquier caso, se trata de una herramienta a disposición de cualquier persona.
Al objeto de proteger los derechos de las personas denunciantes, el canal de denuncias, es gestionado por una firma de abogados/as externa, que tramitará el contenido de las denuncias hacia el Comité de Cumplimiento, conforme el Reglamento, garantizándose así la confidencialidad de la persona denunciante. Además, existe la posibilidad de interponer denuncia de forma absolutamente anónima.Este canal es creado exclusivamente para denunciar irregularidades, ilícitos o delitos. En caso de que los hechos no encajasen en los supuestos anteriormente mencionados, las personas usuarias pueden presentar una queja o sugerencia mediante el canal sugerencias@almacenesdelca.es.